Публічна оферта про укладення договору купівлі-продажу

Публічна оферта про укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом

Цей документ — офіційна публічна пропозиція фізичної особи-підприємця Красник Ганни Віталіївни (надалі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом із будь-якою фізичною особою, ФОП або юридичною особою, яка прийме умови цієї Оферти (надалі — «Покупець»).

Умови Договору однакові для всіх Покупців, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

Акцепт (прийняття) цієї Оферти — оформлення замовлення на сайті, його підтвердження, оплата товару або будь-яка інша дія, що свідчить про намір укласти договір на цих умовах.

1. Терміни

Сайт / Інтернет-магазин — www.rsmh.com.ua — вебсайт Продавця, через який здійснюється продаж товарів дистанційним способом.

Оферта — ця публічна пропозиція укласти договір.

Акцепт — повне і безумовне прийняття Покупцем умов Оферти.

Товар — продукція, спорядження, комплектуючі, медичні, тактичні, перев'язувальні та інші товари, розміщені на Сайті.

Замовлення — оформлений Покупцем запит на придбання Товару через Сайт, телефон, месенджер або інший погоджений канал.

Покупець — особа, яка акцептувала цю Оферту.

Сторони — Продавець і Покупець.

2. Загальні положення

2.1. Ця Оферта регулює відносини між Продавцем і Покупцем щодо замовлення, купівлі, оплати, доставки та повернення товарів.

2.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти, розуміє їх і погоджується з ними.

2.3. Продавець може змінювати умови Оферти без окремого повідомлення. Нова редакція діє з моменту публікації на Сайті.

2.4. До відносин Сторін застосовується чинне законодавство України, зокрема Цивільний кодекс, Закон «Про електронну комерцію», Закон «Про захист прав споживачів» та інші відповідні нормативні акти.

2.5. Ця Оферта поширюється на Товари зі стандартного публічного асортименту Сайту. Індивідуальні розробки, спеціальні комплектації, модифікації або виготовлення під конкретний запит узгоджуються окремо і можуть оформлюватися на підставі окремих домовленостей, рахунків, специфікацій або договорів.

3. Предмет договору

3.1. Продавець передає у власність Покупця Товар, а Покупець приймає та оплачує його на умовах цієї Оферти.

3.2. Найменування, асортимент, кількість, характеристики, ціна та комплектність Товару визначаються на підставі інформації на Сайті та підтвердженого замовлення.

3.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення, якщо: Товар відсутній; в описі, ціні чи наявності виявлено технічну помилку; неможливо зв'язатися з Покупцем; Покупець надав недостовірні або неповні дані; є ознаки зловживання, шахрайства або порушення умов Оферти.

4. Інформація про Продавця

ФОП Красник Ганна Віталіївна РНОКПП / ІПН: 2923411440 Платник єдиного податку: 2 група Адреса реєстрації: 02002, м. Київ, вул. Куліша Пантелеймона, буд. 17 Телефон: (098) 708-25-69 Сайт: www.rsmh.com.ua IBAN: UA043220010000026008340166720 Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001

5. Оформлення замовлення

5.1. Замовлення можна оформити через кошик на Сайті, телефоном, у месенджері або іншим погодженим із Продавцем способом.

5.2. При оформленні Покупець зобов'язаний надати достовірну інформацію: ім'я та прізвище одержувача, контактний телефон, адресу доставки або номер відділення/поштомату, за потреби — email чи реквізити для рахунку.

5.3. Якщо Покупець надав недостовірні, неточні або неповні дані — Продавець не відповідає за неналежне виконання замовлення.

5.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Продавцем.

5.5. Продавець може уточнювати деталі замовлення: наявність товару, строк відправлення, спосіб доставки, спосіб оплати тощо.

6. Ціна та оплата

6.1. Ціни на Товари вказуються на Сайті в гривнях.

6.2. Продавець може змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення. Ціна підтвердженого замовлення зміні не підлягає, за винятком очевидної технічної помилки.

6.3. Способи оплати:

• Онлайн-оплата — Visa / MasterCard, Google Pay, Apple Pay. Оплату обробляє WayForPay.
• При отриманні — при самовивозі, кур'єру в Києві або у відділенні служби доставки. Післяплату обробляє NovaPay.
• На IBAN — реквізити надаються за запитом у месенджері або іншим погодженим способом.
• Для компаній — рахунок виставляється на надані реквізити.

6.4. Замовлення на суму до 500 грн відправляються лише після повної оплати.

6.5. Обов'язок Покупця щодо оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця або підтвердження успішної оплати платіжною системою чи сервісом післяплати.

6.6. При онлайн-оплаті розрахунковий документ надсилається автоматично. Якщо замовлення оформлене телефоном або в месенджері — чек може бути надісланий в електронному вигляді через відповідний канал.

7. Доставка та передача товару

7.1. Способи доставки:

• Самовивіз — м. Київ, ТЦ «Проспект» (біля метро Чернігівська), за попередньою домовленістю.
• Кур'єр по Києву — вартість 250 грн.
• Доставка по Україні — Нова Пошта, Укрпошта, MIST EXPRESS.

7.2. Точна вартість доставки залежить від тарифів перевізника, ваги, габаритів, регіону та способу оплати.

7.3. Строки доставки є орієнтовними і залежать від наявності Товару, режиму роботи Продавця, перевізника та інших обставин.

7.4. Право власності на Товар і ризик його випадкового пошкодження або втрати переходять до Покупця з моменту фактичної передачі Покупцю або перевізнику, якщо інше не передбачено законодавством.

7.5. При отриманні Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність, зовнішній стан і відповідність замовленню. При виявленні пошкоджень або невідповідностей — негайно повідомити службу доставки та Продавця.

8. Права та обов'язки сторін

8.1. Продавець має право: змінювати асортимент, характеристики, опис, комплектацію та ціни Товарів; залучати третіх осіб для виконання зобов'язань; відмовити у виконанні замовлення у випадках, передбачених Офертою; проводити акції, надавати знижки та встановлювати спеціальні умови.

8.2. Продавець зобов'язаний: надати достовірну інформацію про Товар; обробити та виконати підтверджене замовлення; передати Товар належної якості та комплектності; надати розрахунковий документ у передбачених законом випадках і формах.

8.3. Покупець має право: отримати достовірну інформацію про Товар; вимагати належного виконання умов Договору; реалізовувати права, передбачені законодавством України.

8.4. Покупець зобов'язаний: надати достовірні дані для оформлення замовлення; своєчасно оплатити Товар; прийняти Товар; дотримуватися правил використання, зберігання та експлуатації.

9. Повернення, обмін та рекламації

9.1. Повернення та обмін здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Покупець має право обміняти або повернути непродовольчий Товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови що: Товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковку та комплектність; є документ, що підтверджує покупку.

9.3. Не підлягають обміну чи поверненню Товари належної якості у випадках, прямо передбачених законодавством, зокрема: лікарські засоби; засоби особистої гігієни; косметична продукція та мийні засоби без захисної упаковки; товари, нарізані або розкроєні під розмір Покупця; інші категорії, щодо яких законом встановлено обмеження.

9.4. Товари стандартного публічного асортименту Сайту — перев'язувальні, тактичні, медичні, допоміжні та інші — підлягають поверненню або обміну в обсязі й порядку, передбачених законом. Продавець не встановлює додаткових обмежень понад ті, що визначені законодавством.

9.5. Товар, виготовлений, скомплектований або доопрацьований індивідуально під запит Покупця поза стандартним асортиментом Сайту, може не підлягати поверненню або обміну належної якості, крім випадків виявлення недоліків або інших підстав, прямо передбачених законом.

9.6. При виявленні недоліків, невідповідності замовленню або пошкодження при доставці Покупець має право звернутися до Продавця з відповідною вимогою згідно із законодавством.

9.7. Для оформлення повернення, обміну або рекламації Покупець звертається до Продавця телефоном або через контакти на Сайті, називає номер замовлення, описує суть звернення та за можливості надає фото- або відеопідтвердження.

9.8. Адреса для повернення Товару повідомляється окремо після погодження звернення. Адреса реєстрації Продавця не є автоматично адресою для приймання повернень без попереднього узгодження.

9.9. Витрати на доставку при поверненні Товару належної якості несе Покупець, якщо інше не встановлено законом. При поверненні Товару неналежної якості розподіл витрат — відповідно до законодавства.

10. Гарантії та використання товару

10.1. На окремі Товари може поширюватися гарантія виробника або Продавця, якщо це зазначено в описі Товару, супровідних документах або погоджено Сторонами окремо.

10.2. Гарантія не поширюється на: природний знос; механічні пошкодження після передачі Товару; порушення правил експлуатації, зберігання чи догляду; самостійний ремонт, втручання в конструкцію або модифікацію Покупцем; використання не за призначенням.

10.3. Покупець зобов'язаний до початку використання ознайомитися з характеристиками Товару, правилами застосування, умовами зберігання та застереженнями.

11. Персональні дані

11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для: оформлення, підтвердження та виконання замовлення; зв'язку з Покупцем; розрахунків; доставки; бухгалтерського, податкового та складського обліку; виконання вимог законодавства.

11.2. Продавець обробляє та зберігає персональні дані відповідно до законодавства України.

11.3. Продавець може передавати персональні дані третім особам виключно для виконання замовлення — платіжним сервісам, перевізникам, операторам зв'язку та іншим залученим особам.

11.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що повідомлений про мету обробки та свої права як суб'єкта персональних даних.

12. Відповідальність

12.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

12.2. Продавець не несе відповідальності за: неналежне використання Товару Покупцем; використання не за призначенням; помилки в даних, наданих Покупцем; затримки доставки, спричинені перевізниками, банками, платіжними системами або іншими третіми особами; тимчасову недоступність Сайту з технічних причин.

12.3. Зовнішній вигляд, відтінок, пакування, партія матеріалів або окремі візуальні елементи Товару можуть незначно відрізнятися від зображень на Сайті, якщо це не впливає на функціональні властивості та призначення.

12.4. У разі форс-мажору — воєнні дії, терористичні акти, блокування логістики, аварії, пожежі, повені, перебої енергопостачання, зв'язку, роботи банківських систем та інші обставини поза волею Сторін — Сторони звільняються від відповідальності на період дії таких обставин.

13. Електронні повідомлення та документообіг

13.1. Сторони визнають юридичну силу електронних замовлень, підтверджень, чеків, повідомлень у месенджерах та інших електронних документів, пов'язаних із цим Договором.

13.2. Продавець може надсилати Покупцю підтвердження замовлення, інформацію про оплату, статус обробки, відправлення та інші повідомлення щодо виконання замовлення.

13.3. Електронні документи можуть зберігатися Продавцем протягом строку, необхідного для виконання вимог законодавства та захисту прав Сторін.

14. Вирішення спорів

14.1. Спори Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

14.2. Якщо переговори не дали результату — спір вирішується в порядку, передбаченому законодавством України.

15. Строк дії

15.1. Оферта діє з моменту публікації на Сайті до її відкликання Продавцем.

15.2. Договір, укладений на умовах Оферти, діє з моменту акцепту до повного виконання зобов'язань Сторонами.

16. Реквізити Продавця

ФОП Красник Ганна Віталіївна РНОКПП / ІПН: 2923411440 Платник єдиного податку: 2 група Адреса реєстрації: 02002, м. Київ, вул. Куліша Пантелеймона, буд. 17 IBAN: UA043220010000026008340166720 Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001 Телефон: (098) 708-25-69 Сайт: www.rsmh.com.ua